2024年3月2日 星期六

NASA-TLX 計算中文教學工作負荷分析 excel 表格整理問卷與SPSS統計計算 | NASA questionnaire calculator

 NASA Task Load Index (NASA-TLX) 是一種由美國國家航空暨太空總署 (NASA) 艾姆斯研究中心 (Ames Research Center) 開發的量表,用於評估人類在執行任務時的感知工作量 (perceived workload)。該量表最早是由 NASA 研究人員於 1980 年代提出,目的是為了測量太空系統的人為因素 (human factors),包括身心靈需求的維度。至今,NASA-TLX 已廣泛應用於評估系統應用程式使用者經驗 (user experience) 的方法。


NASA-TLX 採用多維度評估的方式,將工作量分為六個子量表:

心理需求 (Mental Demands):指任務對使用者認知資源的需求程度。
時間壓力 (Temporal Demand):指任務的時間限制對使用者造成的壓力程度。
體力需求 (Physical Demand):指任務對使用者體力資源的需求程度。
效能 (Performance):指使用者對自己任務表現的滿意程度。
努力程度 (Effort):指使用者為完成任務所付出的努力程度。
挫折感 (Frustration):指使用者在完成任務過程中所感受到的挫折程度。

NASA Task Load Index (NASA-TLX)


使用者在完成任務後,會根據這六個子量表進行評分,每個子量表使用20點量表進行評分 (百分制),0分代表「非常低」,20分代表「非常高」。

此外,NASA-TLX 還會要求使用者為每個子量表分配權重,以反映使用者認為每個子量表對工作量的重要性。權重的分配方式為,將 15 分分配給六個子量表,使用者可以根據自己的主觀認知,自由分配權重。

NASA Task Load Index (NASA-TLX)2


透過 NASA-TLX 量表,研究人員可以深入了解使用者在完成任務期間的身心理認知之間的影響。例如,研究人員可以透過觀察使用者在各個子量表的評分,以及權重的分配,來分析使用者在完成任務時的認知狀態、情緒狀態和行為表現。此外,研究人員也可以透過進一步詢問使用者每一項評分的原因及依據,來獲得更深入的使用者反饋。

NASA-TLX 量表具有以下優點

操作簡便,易於使用。
評估結果具有較高的信度和效度。
可以深入了解使用者在完成任務時的認知狀態、情緒狀態和行為表現。

因此,NASA-TLX 量表已成為一種廣泛應用於人因工程 (human factors engineering) 和使用者體驗 (user experience) 領域的量表。


NASA-TLX | 影片教學:

Hart, S. G., & Staveland, L. E. (1988). Development of NASA-TLX (TaskLoad Index): Results of empirical and theoretical research. In P. A.Hancock & N. Meshkati (Eds.), Human mental workload. Amsterdam,Netherlands: North-Holland Press.

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